别让“电子政务”沦为“数字形式主义”

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将网络投票作为硬性任务“分包”下派、推广政务App时下达不切实际的任务指标、盲目要求提高医保电子凭证结算率……近日，中央纪委国家监委对10起加重基层负担的形式主义、官僚主义典型问题进行公开通报。仔细阅读通报内容，不难发现，多起通报问题都与电子化、数字化政务相关。这无疑在提醒大众，电子政务在一些地方，沦为了“数字形式主义”，这值得警惕。

“数字形式主义”是近年来数字化、智能化、网络化融入政务服务后，而衍生出的一种新型形式主义。它主要表现在对信息系统的建设和使用上重过程，轻实效，使其占用了党员干部大量的时间与精力，减少了对群众面对面服务的机会，这与全心全意为人民服务的宗旨相离，与为人民谋幸福的初心相悖。与传统形式主义不同，“数字形式主义”的“画皮”更加光鲜，也更具隐蔽性，其危害性，也许更大。

“指尖”政务工作的开展本是互联网飞速发展背景下顺应时代的产物，是一种通过引入现代物流服务，通过网上办、掌上办、自助办、邮寄办等形式，让群众无需到线下政务服务窗口、无需与受理审批人员见面即可办结事项的审批服务模式。“指尖”政务的方便快捷毋容置疑，但让人痛心的是，在一些地方，指尖之“便”变成指尖之“累”。比如有的单位部门，通过QQ、微信、钉钉群等下达“微指令”，通过政务APP发通知、要数据、填报表，群里指示、群里回复、群里安排、群里落实，“从群里来、到群里去”代替了“从群众中来、到群众中去”，提高了速度，降低了温度。

电子政务沦为“数字形式主义”，最为重要的原因还是极个别领导干部政绩观的错位、责任心缺失。这些干部，或多或少存在不担当、不作为等问题。抓工作落实，他们往往过度依赖微信工作群，认为只要建立微信工作群便能顺利推进工作，需要某项资料时，@全体；落实某项工作时，@全体，导致基层干部每天都要花大量的时间来看手机，害怕漏掉信息回复晚了被问责。

治理“数字形式主义”，一是要抓住关键少数。要通过教育帮助，让他们转变观念，既要“屏对屏”“键对键”，更要“面对面”“心贴心”；二是要狠抓制度规范，健全完善准入、监管、评价、退出机制，对“僵尸群”“僵尸APP”等要进行坚决清理。此外，也要抓常态化监督，把整治“数字形式主义”作为纠治“四风”重要任务，久久为功，确保实效。（江武）

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